Loong Air — официальный сайт на русском языке
Авиакомпания Loong Air — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание авиарейсов, прочитать отзывы, а также дешево купить билеты.
Loong Air — китайская авиакомпания, основанная в 2011 году в качестве перевозчика грузов. В 2013 году воздушный оператор начал работать в пассажирском сегменте. Базируется в аэропорту Ханчжоу Сяошань и выполняет регулярные пассажирские и грузовые перевозки по внутренней сети Китая и международным маршрутам. Основу деятельности составляет сеть рейсов между крупными городами Китая и направлениями в странах Центральной и Юго-Восточной Азии, обслуживаемая парком самолётов семейства Airbus A320.
Краткая история
- 2011 год — регистрация компании в провинции Чжэцзян как авиаперевозчика, ориентированного на развитие грузовых и пассажирских воздушных линий.
- 2012 год — выполнение первого коммерческого грузового рейса и начало регулярной эксплуатации собственных воздушных судов на внутренних линиях.
- 2013 год — запуск пассажирских рейсов из Ханчжоу в крупные города Китая и переход к комбинированной модели пассажирско-грузовых перевозок.
- 2014–2018 годы — расширение маршрутной сети, поставки новых самолётов семейства Airbus A320 и наращивание частоты рейсов по востребованным направлениям внутри Китая.
- 2019–2021 годы — постепенное развитие международных маршрутов в страны Азии, адаптация расписания и объёмов перевозок к изменениям спроса.
- 2022–2025 годы — активный рост международной сети в Центральной и Юго-Восточной Азии, увеличение парка воздушных судов и развитие цифровых сервисов для пассажиров.
Маршрутная сеть
Маршрутная сеть развивается с опорой на базовый аэропорт Ханчжоу и ряд крупных городов Китая. Выполняются рейсы по десяткам внутренних направлений и международные перелёты в страны Центральной и Юго-Восточной Азии.
Среди популярных направлений:
- Алматы — Ханчжоу,
- Бишкек — Сиань,
- Бишкек — Чэнду,
- Душанбе — Сиань,
- Ташкент — Сиань,
- Самарканд — Сиань,
- Ташкент — Чэнду,
- Алматы — Шэньчжэнь,
- Сиань — Душанбе.
Флот
Парк воздушных судов сформирован преимущественно из узкофюзеляжных самолётов семейства Airbus A320 с одноклассной и двухклассной компоновкой салона. Флот пополняется за счёт поставок новых самолётов и модернизации существующих бортов.
| Модель | Кол-во | Мест |
| Airbus A319-100 | 1 | 134 |
| Airbus A320-200 | 27 | 174 |
| Airbus A320neo | 34 | 174 |
| Airbus A321neo | 12 | 210 |
Классы и тарифы
Классы обслуживания на рейсах Loong Air представлены в виде Economy Class, Super Economy Class и Business Class. Внутри классов используется система подуровней по кодам бронирования. В составе Economy Class доступны как тарифы с включённым багажом, так и специальные варианты без бесплатного зарегистрированного багажа.
| Классы/тарифы | Ручная кладь | Зарегистрированный багаж | Дополнительно |
| Economy Class | Включена | В зависимости от выбранного тарифа | В одних тарифах багаж включён, в безбагажных оформляется за доплату |
| Super Economy Class | Включена | Включён | Повышенный комфорт по сравнению с Economy Class, увеличенная норма багажа и приоритетные наземные услуги |
| Business Class | Включена | Включён | Приоритетная регистрация и посадка, расширенные нормы багажа и улучшенный сервис на борту |
Программа лояльности
Для постоянных пассажиров действует программа лояльности Loong Member Club, позволяющая накапливать баллы и квалификационные показатели за перелёты и отдельные партнёрские услуги. Статусные уровни открывают доступ к дополнительным привилегиям: приоритетной регистрации и посадке, расширенным нормам багажа и специальным предложениям.
Багаж и ручная кладь
Правила провоза багажа устанавливаются с учётом класса обслуживания, тарифа и направления рейса. Для всех классов предусмотрена единая норма по ручной клади, а бесплатный зарегистрированный багаж рассчитывается по классу и типу тарифа; на части скидочных тарифов Economy Class бесплатный багаж может отсутствовать.
| Классы/тарифы | Ручная кладь | Регистрируемый багаж | Примечания |
| Economy Class (стандартные тарифы) | 1 место до 5 кг, размер не более 20×40×55 см | Бесплатно до 20 кг (суммарно), каждое место не более 40×60×100 см | Стандартные тарифы с включённым багажом; фактическая норма указывается в билете и маршрут-квитанции |
| Economy Class (low-carbon economy) | 1 место до 5 кг, размер не более 20×40×55 см | Бесплатный багаж не предусмотрен | Специальные безбагажные тарифы; при необходимости багаж заранее докупается через сайт или приложение |
| Super Economy Class | 1 место до 5 кг, размер не более 20×40×55 см | Бесплатно до 30 кг (суммарно), каждое место не более 40×60×100 см | Увеличенная по сравнению с Economy Class норма бесплатного багажа |
| Business Class | 1 место до 5 кг, размер не более 20×40×55 см | Бесплатно до 30 кг (суммарно), каждое место не более 40×60×100 см | Расширенная норма бесплатного багажа, приоритетная регистрация и посадка |
Регистрация на рейс
Пассажирам доступны несколько способов регистрации: через официальный сайт, мобильное приложение и стойки в аэропорту.
- Онлайн-регистрация через сайт. Онлайн-регистрация (если доступна для рейса) обычно открывается за 24–48 часов до вылета и закрывается за 30–120 минут до вылета; точные временные рамки и доступность услуги указываются в бронировании и маршрутной квитанции.
- Мобильное приложение. Приложение позволяет управлять бронированием, приобретать дополнительные услуги и, в случаях когда это предусмотрено, проходить онлайн-регистрацию в те же временные окна, что и через сайт.
- Регистрация в аэропорту. Стойки регистрации, как правило, открываются примерно за 2 часа до вылета и закрываются за 45–30 минут до отправления рейса. Для некоторых направлений возможны более раннее открытие или иные ограничения. Окончательное время начала и окончания регистрации необходимо проверять в билете и в информации аэропорта отправления.
Часто задаваемые вопросы(FAQ)
- Какова стандартная норма ручной клади?
Стандартно допускается одна единица ручной клади: 1 место до 5 кг, размер не более 20×40×55 см; эти параметры указываются в билете и маршрутной квитанции.
- Входит ли зарегистрированный багаж в стоимость билета?
Наличие бесплатного зарегистрированного багажа зависит от выбранного тарифа и направления. В базовых тарифах багаж может не входить в стоимость, в более высоких тарифах и бизнес-классе обычно предусмотрена включённая норма.
- Можно ли пройти онлайн-регистрацию?
Онлайн-регистрация предоставляется для части рейсов через сайт и мобильное приложение. Если опция недоступна для конкретного билета, оформление производится на стойке регистрации в аэропорту.
- Какие преимущества даёт участие в программе лояльности?
Участники программы получают возможность накапливать баллы, повышать статус и пользоваться дополнительными привилегиями: приоритетным обслуживанием, расширенными нормами багажа и специальными предложениями.
- Выполняются ли рейсы в Россию?
По состоянию на декабрь 2025 года регулярные рейсы в города Российской Федерации не выполняются.
Контакты
- Почтовый адрес: No. 89, Hangjing Road, Xiaoshan International Airport, Xiaoshan District, Hangzhou, Zhejiang, 311207, China.
- Коды IATA и ICAO: GJ, CDC.
- Телефон службы поддержки: 956199 (горячая линия для звонков из Китая), международный номер: +86 571 8999 9999 (круглосуточная линия бронирования и обслуживания).
- E-mail: e-commerce@loongair.cn.
- Официальный сайт: www.loongair.cn.
